12年製品保証
Megawa Solarの架台はすべて、数十年にわたり安定した性能を発揮するよう設計されています。構造健全性、耐食性、材料欠陥を対象とする業界トップクラスの保証により、当社製品の品質に責任を持ちます。
発効日：2025年1月1日
業界トップクラスの
保証
長期にわたる
耐久性
保証期間
保証期間は、有効な購入証明書で確認できる当初の購入日から開始します。
構造部材
アルミレール、鋼製部材、取付脚・取付金具
アクセサリー部材
締結部材、クランプ（中間・エンド）、全製品の外観仕上げ
製品を当初の設置場所から撤去した場合、保証は自動的に終了します。
保証対象
通常の使用条件下において、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。
構造健全性
通常の条件下で、製品本来の設計目的を損なう材料および製造上の欠陥を対象とします。
耐食性
アルミ、ステンレス、亜鉛めっき部材について、想定される許容範囲を超える早期腐食を対象とします。
材料欠陥
合金組成（AL6005-T5、ZAM、SUS304）や寸法精度を含む、原材料の製造上の欠陥を対象とします。
耐荷重性能
製品データシートおよび構造計算書に記載された定格の風荷重、積雪荷重、固定荷重のもとでの性能を保証します。
部材の機能
クランプ、取付金具、レール、締結部材が本来の機械的機能を果たさない場合を対象とします。
表面仕上げ・塗装
アルマイト処理、粉体塗装、亜鉛めっきの仕上げについて、通常の経年変化を超える剥がれ、剥落、劣化を保証します。
欠陥確認時の対応（Megawa Solarの裁量による）
修理
欠陥製品を修理し、本来の機能を完全に回復します。
交換
欠陥製品を、同等機能の新品または再生品と交換します。
返金
欠陥製品の当初の購入価格を返金します。
保証対象外
施工・使用
- Megawa Solarの施工マニュアルまたは現地の建築基準に従わない施工
- 無断での改造・変更、または第三者による修理
- 承認されていないMegawa Solar製以外の部材との併用
- 製品の規定設計限界を超える荷重
環境・外的要因
- 設計仕様を超える異常気象等（ハリケーン、地震など）
- 腐食性環境（塩水噴霧、酸性雨）。明示的な認証がある場合を除く
- 通常の摩耗、または構造健全性に影響しない外観上の変化
- 輸送中・保管中の損傷、事故、過失、誤使用による損傷
主な規定
保証の譲渡
製品が当初の設置場所に設置されている限り、保証はその後の物件所有者に引き継がれます。
EU消費者保護
EUの消費者については、本保証は、最低2年間の法定保証を含む指令（EU）2019/771に基づく法定の権利に影響を与えるものではありません。
準拠法
中華人民共和国の法律に準拠します。紛争は、厦門におけるCIETACの仲裁により解決します。
詳細は保証書の全文をご確認ください。
保証請求の手続き
保証期間内に保証請求を行う際は、以下の手順に従ってください。
30日以内に通知
不具合の発見から30日以内に、書面にてMegawa Solarまでご連絡ください。ご連絡はメールまたは正規販売代理店経由で受け付けています。
必要書類の提出
連絡先、日付入りの購入証明書、設置場所の住所、不具合の詳細な説明、写真・動画による記録をご提出ください。
技術評価
当社の技術チームが申請内容を審査します。現地調査のための立ち入り、または試験のための製品返送をお願いする場合があります。
対応
承認された申請には、修理、交換または返金にて対応します。修理・交換後の製品は、当初の保証期間の残存期間中、引き続き保証の対象となります。
30日以内に通知
不具合の発見から30日以内に、書面にてMegawa Solarまでご連絡ください。ご連絡はメールまたは正規販売代理店経由で受け付けています。
必要書類の提出
連絡先、日付入りの購入証明書、設置場所の住所、不具合の詳細な説明、写真・動画による記録をご提出ください。
技術評価
当社の技術チームが申請内容を審査します。現地調査のための立ち入り、または試験のための製品返送をお願いする場合があります。
対応
承認された申請には、修理、交換または返金にて対応します。修理・交換後の製品は、当初の保証期間の残存期間中、引き続き保証の対象となります。