Garanție limitată

Garanție de 12 ani pentru produse

Fiecare structură pentru panouri fotovoltaice Megawa Solar este proiectată pentru decenii de funcționare fiabilă. Oferim pentru produsele noastre o garanție de top în industrie, care acoperă integritatea structurală, rezistența la coroziune și defectele de material.

Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2025

Ani de garanție

Acoperire de top
în industrie

Ani durată de viață

Durabilitate
pe termen lung

Perioada de garanție

Garanția începe la data achiziției inițiale, dovedită printr-un document de achiziție valabil.

12Ani

Componente structurale

Șine de aluminiu, componente din oțel, picioare de prindere și suporturi

5Ani

Accesorii

Elemente de fixare, cleme (de mijloc/de capăt) și finisajul estetic al tuturor produselor

Garanția încetează automat dacă produsele sunt demontate de la locul de instalare inițial.

Ce acoperă garanția

Produsele sunt garantate împotriva defectelor de material și de execuție în condiții normale de funcționare.

Integritate structurală

Fără defecte de material și de execuție care afectează funcția pentru care a fost proiectat produsul, în condiții normale.

Rezistență la coroziune

Protecție împotriva coroziunii premature a componentelor din aluminiu, oțel inoxidabil și oțel zincat, peste toleranțele estimate.

Defecte de material

Protecție împotriva defectelor de fabricație ale materiilor prime, inclusiv compoziția aliajului (AL6005-T5, ZAM, SUS304) și precizia dimensională.

Capacitate portantă

Performanță garantată la încărcările nominale din vânt, din zăpadă și din greutatea proprie, conform fișelor tehnice și memoriilor de calcul.

Funcționalitatea componentelor

Acoperire pentru cleme, suporturi, șine și elemente de fixare care nu își îndeplinesc funcția mecanică prevăzută.

Finisaj și acoperire de suprafață

Garanție pentru finisajele anodizate, vopsite în câmp electrostatic și zincate împotriva exfolierii, descuamării sau degradării peste uzura normală cauzată de intemperii.

Dacă defectul este confirmat – la discreția Megawa Solar

Reparare

Produsul defect este reparat pentru a-și recăpăta funcționalitatea completă.

Înlocuire

Produsul defect este înlocuit cu un produs nou sau recondiționat, cu funcție echivalentă.

Rambursare

Se rambursează prețul de achiziție inițial al produsului defect.

Excluderi

Instalare și utilizare

Nerespectarea manualului de instalare Megawa Solar sau a normelor locale de construcție
Modificări neautorizate sau reparații efectuate de terți
Utilizarea cu componente neaprobate, care nu provin de la Megawa Solar
Încărcări care depășesc limitele de proiectare specificate pentru produs

Factori de mediu și externi

Condiții meteo extreme care depășesc specificațiile de proiectare (uragane, cutremure etc.)
Medii corozive (ceață salină, ploi acide), cu excepția cazului în care există o certificare expresă
Uzura normală sau modificări estetice care nu afectează integritatea structurală
Deteriorări în timpul transportului sau depozitării, accidente, neglijență sau utilizare necorespunzătoare

Prevederi principale

Transferabilă

Garanția se transferă proprietarilor ulteriori ai imobilului, cu condiția ca produsele să rămână la locul de instalare inițial.

Protecția consumatorilor în UE

Pentru consumatorii din UE, prezenta garanție nu afectează drepturile legale prevăzute de Directiva (UE) 2019/771, inclusiv garanția legală minimă de doi ani.

Legea aplicabilă

Guvernată de legile Republicii Populare Chineze. Litigiile se soluționează prin arbitraj CIETAC la Xiamen.

Consultați documentul complet de garanție pentru toate detaliile.

Procedura de solicitare a garanției

Urmați acești pași pentru a depune o solicitare de garanție în perioada de garanție aplicabilă.

Notificare în 30 de zile

Contactați Megawa Solar în scris în termen de 30 de zile de la constatarea defectului, prin e-mail sau printr-un distribuitor autorizat.

Transmiterea documentației

Transmiteți: datele de contact, dovada de achiziție datată, adresa locului de instalare, descrierea detaliată a defectului și dovezi foto/video.

Evaluare tehnică

Echipa noastră de ingineri analizează reclamația și poate solicita acces la amplasament pentru inspecție sau returnarea produsului pentru testare.

Soluționare

Reclamațiile aprobate se soluționează prin reparare, înlocuire sau rambursare. Produsele reparate/înlocuite rămân acoperite pe durata rămasă din perioada inițială de garanție.