12 lat gwarancji na produkty
Każdą konstrukcję pod panele fotowoltaiczne Megawa Solar projektujemy z myślą o dziesięcioleciach niezawodnej pracy. Na nasze produkty udzielamy wiodącej w branży gwarancji, która obejmuje integralność konstrukcji, odporność na korozję i wady materiałowe.
Obowiązuje od: 1 stycznia 2025 r.
Wiodąca w branży
ochrona gwarancyjna
Długoterminowa
trwałość
Okres ochrony gwarancyjnej
Gwarancja rozpoczyna się w dniu pierwotnego zakupu, potwierdzonego ważnym dowodem zakupu.
Elementy nośne
Szyny aluminiowe, elementy stalowe, stopy montażowe i uchwyty
Akcesoria
Elementy złączne, klemy (środkowe/końcowe) oraz estetyka wykończenia powierzchni wszystkich produktów
Gwarancja wygasa automatycznie, jeśli produkty zostaną usunięte z pierwotnego miejsca montażu.
Co obejmuje gwarancja
Gwarantujemy, że w normalnych warunkach eksploatacji produkty są wolne od wad materiałowych i wykonawczych.
Integralność konstrukcji
Brak wad materiałowych i wykonawczych, które w normalnych warunkach ograniczają zdolność produktu do pełnienia funkcji przewidzianej w projekcie.
Odporność na korozję
Ochrona przed przedwczesną korozją elementów aluminiowych, ocynkowanych i ze stali nierdzewnej, wykraczającą poza oczekiwane tolerancje.
Wady materiałowe
Ochrona przed wadami produkcyjnymi surowców, w tym w zakresie składu stopu (AL6005-T5, ZAM, SUS304) i dokładności wymiarowej.
Nośność
Gwarantowane parametry pracy przy nominalnych obciążeniach wiatrem, śniegiem i obciążeniach stałych, określonych w kartach katalogowych produktów i opracowaniach inżynierskich.
Funkcjonalność elementów
Gwarancja obejmuje klemy, uchwyty, szyny i elementy złączne, które nie spełniają swojej funkcji mechanicznej.
Wykończenie powierzchni i powłoki
Gwarancja na powłoki anodowane, malowane proszkowo i ocynkowane – obejmuje łuszczenie, odpryskiwanie i degradację wykraczającą poza normalne starzenie atmosferyczne.
W razie potwierdzenia wady – według uznania firmy Megawa Solar
Naprawa
Wadliwy produkt zostaje naprawiony w celu przywrócenia pełnej funkcjonalności.
Wymiana
Wadliwy produkt zostaje wymieniony na nowy lub regenerowany produkt o porównywalnej funkcji.
Zwrot ceny
Pierwotna cena zakupu wadliwego produktu zostaje zwrócona.
Wyłączenia
Montaż i użytkowanie
- Nieprzestrzeganie instrukcji montażu Megawa Solar lub lokalnych przepisów budowlanych
- Nieautoryzowane zmiany, modyfikacje lub naprawy wykonane przez osoby trzecie
- Stosowanie z niezatwierdzonymi elementami spoza oferty Megawa Solar
- Obciążenia przekraczające określone dla produktu limity projektowe
Czynniki środowiskowe i zewnętrzne
- Ekstremalne zjawiska pogodowe wykraczające poza założenia projektowe (huragan, trzęsienie ziemi itp.)
- Środowiska korozyjne (mgła solna, kwaśne deszcze), o ile produkt nie ma wyraźnej certyfikacji
- Normalne zużycie lub zmiany wyglądu niewpływające na integralność konstrukcji
- Uszkodzenia powstałe podczas transportu lub składowania albo wskutek wypadku, zaniedbania lub niewłaściwego użytkowania
Najważniejsze postanowienia
Gwarancja przenoszalna
Gwarancja przechodzi na kolejnych właścicieli nieruchomości, o ile produkty pozostają w pierwotnym miejscu montażu.
Ochrona konsumentów w UE
W przypadku konsumentów z UE niniejsza gwarancja nie wpływa na uprawnienia ustawowe wynikające z dyrektywy (UE) 2019/771, w tym na minimalną dwuletnią gwarancję prawną.
Prawo właściwe
Gwarancja podlega prawu Chińskiej Republiki Ludowej. Spory rozstrzyga arbitraż CIETAC w Xiamen.
Szczegółowe warunki zawiera pełny dokument gwarancyjny.
Procedura zgłoszenia gwarancyjnego
Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne w obowiązującym okresie gwarancji, wykonaj poniższe kroki.
Zgłoszenie w ciągu 30 dni
Wadę należy zgłosić firmie Megawa Solar na piśmie w ciągu 30 dni od jej wykrycia. Zgłoszenia przyjmujemy e-mailem lub za pośrednictwem autoryzowanego dystrybutora.
Przesłanie dokumentacji
Wymagane: dane kontaktowe, dowód zakupu z datą, adres miejsca instalacji, szczegółowy opis wady oraz dokumentacja fotograficzna/wideo.
Ocena techniczna
Nasz zespół inżynierów analizuje zgłoszenie i może poprosić o dostęp do miejsca instalacji w celu oględzin lub o zwrot produktu do badań.
Rozstrzygnięcie
Uznane zgłoszenia realizujemy poprzez naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy. Naprawione lub wymienione produkty pozostają objęte gwarancją do końca pierwotnego okresu gwarancyjnego.
Zgłoszenie w ciągu 30 dni
Wadę należy zgłosić firmie Megawa Solar na piśmie w ciągu 30 dni od jej wykrycia. Zgłoszenia przyjmujemy e-mailem lub za pośrednictwem autoryzowanego dystrybutora.
Przesłanie dokumentacji
Wymagane: dane kontaktowe, dowód zakupu z datą, adres miejsca instalacji, szczegółowy opis wady oraz dokumentacja fotograficzna/wideo.
Ocena techniczna
Nasz zespół inżynierów analizuje zgłoszenie i może poprosić o dostęp do miejsca instalacji w celu oględzin lub o zwrot produktu do badań.
Rozstrzygnięcie
Uznane zgłoszenia realizujemy poprzez naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy. Naprawione lub wymienione produkty pozostają objęte gwarancją do końca pierwotnego okresu gwarancyjnego.
Pobierz pełne warunki gwarancji
Zapoznaj się z pełną treścią 12-letniej ograniczonej gwarancji, obejmującą wszystkie artykuły, wyłączenia, ograniczenia odpowiedzialności i postanowienia ogólne.