제한 품질 보증

12년 제품 품질 보증

Megawa Solar의 모든 태양광 구조물은 수십 년간 안정적인 성능을 발휘하도록 설계되었습니다. 당사는 구조적 건전성, 내식성, 재료 결함을 보장하는 업계 선도 수준의 품질 보증으로 제품을 책임집니다.

시행일: 2025년 1월 1일

년 품질 보증

업계 선도 수준의
보증 범위

년 사용 수명

장기
내구성

품질 보증 기간

품질 보증은 유효한 구매 증빙으로 확인되는 최초 구매일부터 시작됩니다.

12년

구조 부품

알루미늄 레일, 강재 부품, 고정 풋 및 브라켓

5년

부자재

체결 부품, 클램프(미들/엔드) 및 전 제품의 외관 마감

제품을 최초 설치 장소에서 철거하면 품질 보증은 자동으로 종료됩니다.

보증 범위

정상적인 사용 조건에서 제품에 재료 및 제조 공정상의 결함이 없음을 보증합니다.

구조적 건전성

정상적인 조건에서 제품의 설계 용도를 저해하는 재료 및 제조 공정상의 결함이 없음을 보증합니다.

내식성

알루미늄, 스테인리스, 아연도금 부품이 예상 허용 범위를 넘어 조기에 부식되는 경우를 보증합니다.

재료 결함

합금 성분(AL6005-T5, ZAM, SUS304) 및 치수 정밀도를 포함한 원자재의 제조 결함을 보증합니다.

하중 지지 성능

제품 데이터시트 및 구조계산서에 명시된 정격 풍하중, 적설하중, 고정하중 조건에서의 성능을 보증합니다.

부품 기능

본래의 기계적 기능을 수행하지 못하는 클램프, 브라켓, 레일, 체결 부품을 보증합니다.

표면 마감·코팅

아노다이징, 분체도장, 아연도금 마감이 정상적인 풍화 수준을 넘어 벗겨지거나 들뜨거나 열화되는 경우를 보증합니다.

결함 확인 시 – Megawa Solar의 판단에 따라

수리

결함 제품을 수리하여 기능을 완전히 복원합니다.

교체

결함 제품을 동등한 기능의 신품 또는 재생품으로 교체합니다.

환불

결함 제품의 최초 구매 가격을 환불합니다.

보증 제외 사항

설치 및 사용

Megawa Solar 시공 매뉴얼 또는 현지 건축 법규 미준수
무단 변경·개조 또는 제3자 수리
승인되지 않은 타사(Megawa Solar 외) 부품 사용
제품의 규정 설계 한계를 초과하는 하중

환경 및 외부 요인

설계 사양을 초과하는 극한 기상(허리케인, 지진 등)
부식성 환경(염수 분무, 산성비). 단, 별도로 명시 인증된 경우 제외
정상적인 마모 또는 구조적 건전성에 영향을 주지 않는 외관 변화
운송·보관 중 손상, 사고, 과실 또는 오용

주요 조항

양도 가능

제품이 최초 설치 장소에 유지되는 경우, 품질 보증은 이후의 부동산 소유자에게 양도됩니다.

EU 소비자 보호

EU 소비자의 경우, 본 품질 보증은 최소 2년의 법정 보증을 포함하여 Directive (EU) 2019/771에 따른 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다.

준거법

중화인민공화국 법률을 준거법으로 합니다. 분쟁은 샤먼(Xiamen)에서 CIETAC 중재로 해결합니다.

자세한 내용은 품질 보증서 전문을 참조하십시오.

품질 보증 청구 절차

해당 품질 보증 기간 내에 아래 절차에 따라 보증 청구를 접수하십시오.

30일 이내 통보

결함을 발견한 날로부터 30일 이내에 Megawa Solar에 서면으로 통보해야 합니다. 이메일 또는 공인 유통업체를 통해 연락하실 수 있습니다.

서류 제출

연락처, 날짜가 기재된 구매 증빙, 설치 현장 주소, 상세한 결함 내용, 사진·동영상 자료를 제출해야 합니다.

기술 검토

당사 엔지니어링팀이 보증 청구 내용을 검토하며, 현장 점검을 위한 출입 또는 시험을 위한 제품 반송을 요청할 수 있습니다.

처리 결과

승인된 보증 청구는 수리, 교체 또는 환불로 처리됩니다. 수리·교체된 제품은 최초 보증 기간의 잔여 기간 동안 계속 보증됩니다.