Política de privacidad

1. Quiénes somos

Megawa Solar ("nosotros", "nos" o "nuestro") es un fabricante B2B de sistemas de montaje fotovoltaico con sede en Xiamen, China. Diseñamos, fabricamos y distribuimos soluciones de montaje fotovoltaico para instaladores, contratistas EPC y distribuidores de todo el mundo.

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web megawasolar.com, nuestros formularios de contacto, las solicitudes de cotización (RFQ) y cualquier otra interacción con nuestros servicios digitales.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

Al interactuar con nuestro sitio web, usted puede proporcionar voluntariamente:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo
• Detalles del proyecto: tipo de proyecto, ubicación, capacidad del sistema, tipo de cubierta y otras especificaciones técnicas enviadas mediante nuestro formulario de solicitud de cotización (RFQ)
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o consultas por WhatsApp

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, patrones de clics, origen de la visita
• Datos técnicos: dirección IP, ubicación geográfica aproximada (a nivel de país/región)

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Consultas comerciales: responder a los formularios de contacto, las solicitudes de cotización (RFQ) y las consultas sobre productos que nos envíe
• Prestación del servicio: proporcionar especificaciones técnicas, cotizaciones y recomendaciones de productos
• Mejora del sitio web: analizar los patrones de uso para mejorar el rendimiento, el contenido y la experiencia de usuario de nuestro sitio web
• Comunicaciones de marketing: enviar novedades de productos, noticias del sector o contenido promocional (solo con su consentimiento explícito)
• Cumplimiento legal: cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías de seguimiento:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluidas las preferencias de idioma y la gestión de sesiones
• Cookies analíticas: Google Analytics 4 (GA4) y Google Tag Manager (GTM), para comprender el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios
• Medición publicitaria: seguimiento de conversiones de Google Ads, incluidas las conversiones mejoradas

Medición de conversiones mejoradas

Cuando envía una consulta o una solicitud de cotización y ha aceptado las cookies de marketing, compartimos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono con Google de una forma que protege su privacidad, para medir la eficacia de nuestra publicidad (“conversiones mejoradas” de Google). Estos datos se convierten de forma irreversible en un hash (SHA-256) en su navegador antes de su transmisión: Google recibe únicamente el valor hash, nunca el texto en claro, y lo utiliza exclusivamente para asociar conversiones con interacciones con anuncios. Si rechaza las cookies de marketing, no se comparte ningún dato con hash.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el enlace “Configuración de cookies” del pie de página o desde la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede afectar a determinadas funciones del sitio web.

5. Intercambio de datos y terceros

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento (Vercel, Cloudflare), servicios de analítica (Google) y herramientas de automatización de flujos de trabajo utilizadas para procesar los envíos de formularios
• Socios comerciales: distribuidores regionales o representantes de ventas, solo cuando sea necesario para atender su consulta (con su conocimiento)
• Requisitos legales: cuando así lo exija la legislación, la normativa o un procedimiento legal aplicable

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

• Datos de consultas: se conservan hasta 3 años después de la última interacción para mantener las relaciones comerciales en curso
• Datos analíticos: los datos agregados y anonimizados pueden conservarse de forma indefinida para el análisis de tendencias
• Consentimiento de marketing: hasta que retire su consentimiento

7. Sus derechos (RGPD e internacionales)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos, tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@mgwsolar.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Controles de acceso y autenticación en los sistemas internos
• Revisiones periódicas de seguridad de nuestra infraestructura
• Minimización de datos: solo recopilamos lo necesario para los fines indicados

9. Transferencias internacionales de datos

Como empresa con sede en China y clientes en todo el mundo, sus datos pueden transferirse a jurisdicciones fuera de su país de residencia y tratarse en ellas. Garantizamos que estas transferencias cuenten con las salvaguardas adecuadas, de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

10. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a profesionales y no se dirigen a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La política actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, contáctenos:

• Correo electrónico: privacy@mgwsolar.com
• Consultas generales: sales@mgwsolar.com
• Teléfono: +86-592-6317318
• Dirección: Xiamen, provincia de Fujian, China

También puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.