รับประกันสินค้า 12 ปี
โครงสร้างโซล่าเซลล์ทุกชุดของ Megawa Solar ออกแบบทางวิศวกรรมให้ใช้งานได้อย่างเชื่อถือได้ยาวนานหลายสิบปี เรารับรองผลิตภัณฑ์ด้วยการรับประกันระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม ครอบคลุมความแข็งแรงของโครงสร้าง การทนการกัดกร่อน และข้อบกพร่องของวัสดุ
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2025
ความคุ้มครอง
ระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม
ความทนทาน
ระยะยาว
ระยะเวลาการรับประกัน
การรับประกันเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อครั้งแรก โดยอ้างอิงจากหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง
ชิ้นส่วนโครงสร้าง
รางอลูมิเนียม ชิ้นส่วนเหล็ก ฐานยึดและขายึด
ชิ้นส่วนอุปกรณ์เสริม
ตัวยึด ตัวล็อคแผง (Mid Clamp/End Clamp) และผิวเคลือบด้านความสวยงามของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
การรับประกันสิ้นสุดโดยอัตโนมัติหากผลิตภัณฑ์ถูกรื้อถอนออกจากสถานที่ติดตั้งเดิม
ขอบเขตความคุ้มครอง
รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ปราศจากข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ
ความแข็งแรงของโครงสร้าง
ปราศจากข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตที่ส่งผลเสียต่อการใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่ออกแบบไว้ภายใต้สภาวะปกติ
การทนการกัดกร่อน
คุ้มครองการกัดกร่อนก่อนเวลาอันควรของชิ้นส่วนอลูมิเนียม สแตนเลส และชิ้นส่วนกัลวาไนซ์ ที่เกินเกณฑ์ที่คาดไว้
ข้อบกพร่องของวัสดุ
คุ้มครองข้อบกพร่องจากการผลิตของวัตถุดิบ รวมถึงส่วนผสมของโลหะผสม (AL6005-T5, ZAM, SUS304) และความแม่นยำของขนาด
สมรรถนะการรับน้ำหนัก
รับประกันสมรรถนะภายใต้แรงลม น้ำหนักหิมะ และน้ำหนักบรรทุกคงที่ตามพิกัดที่ระบุใน Datasheet ของผลิตภัณฑ์และรายงานทางวิศวกรรม
การทำงานของชิ้นส่วน
คุ้มครองแคล้มป์ ขายึด ราง และตัวยึดที่ไม่สามารถทำหน้าที่ทางกลตามที่ออกแบบไว้
ผิวสำเร็จและการเคลือบผิว
รับประกันผิวอะโนไดซ์ ผิวพ่นสีฝุ่น และผิวชุบกัลวาไนซ์ ต่อการลอก หลุดร่อน หรือเสื่อมสภาพเกินกว่าการเสื่อมตามสภาพอากาศปกติ
หากยืนยันว่ามีข้อบกพร่อง — ตามดุลยพินิจของ Megawa Solar
ซ่อมแซม
ซ่อมผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องให้กลับมาใช้งานได้สมบูรณ์
เปลี่ยนสินค้า
เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ปรับสภาพที่มีการใช้งานเทียบเท่า
คืนเงิน
คืนเงินตามราคาซื้อเดิมของผลิตภัณฑ์ที่บกพร่อง
ข้อยกเว้น
การติดตั้งและการใช้งาน
- ไม่ปฏิบัติตามคู่มือการติดตั้งของ Megawa Solar หรือข้อกำหนดควบคุมอาคารในท้องถิ่น
- การดัดแปลง แก้ไข หรือการซ่อมโดยบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้ร่วมกับชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของ Megawa Solar ซึ่งไม่ได้รับการอนุมัติ
- น้ำหนักบรรทุกเกินขีดจำกัดการออกแบบที่กำหนดของผลิตภัณฑ์
สภาพแวดล้อมและปัจจัยภายนอก
- สภาพอากาศรุนแรงเกินข้อกำหนดการออกแบบ (พายุเฮอริเคน แผ่นดินไหว ฯลฯ)
- สภาพแวดล้อมที่มีฤทธิ์กัดกร่อน (ไอเกลือ ฝนกรด) เว้นแต่ได้รับการรับรองไว้โดยชัดแจ้ง
- การสึกหรอตามปกติ หรือการเปลี่ยนแปลงด้านความสวยงามที่ไม่กระทบความแข็งแรงของโครงสร้าง
- ความเสียหายระหว่างการขนส่งหรือการจัดเก็บ หรือจากอุบัติเหตุ ความประมาทเลินเล่อ หรือการใช้งานผิดวิธี
ข้อกำหนดสำคัญ
โอนสิทธิ์ได้
การรับประกันโอนไปยังเจ้าของทรัพย์สินรายถัดไปได้ โดยมีเงื่อนไขว่าผลิตภัณฑ์ยังคงอยู่ ณ สถานที่ติดตั้งเดิม
การคุ้มครองผู้บริโภคใน EU
สำหรับผู้บริโภคใน EU การรับประกันนี้ไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายภายใต้ Directive (EU) 2019/771 รวมถึงการรับประกันตามกฎหมายขั้นต่ำ 2 ปี
กฎหมายที่ใช้บังคับ
อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐประชาชนจีน ข้อพิพาทระงับโดยอนุญาโตตุลาการ CIETAC ที่เซียะเหมิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในเอกสารการรับประกันฉบับเต็ม
ขั้นตอนการเคลมการรับประกัน
ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยื่นเคลมการรับประกันภายในระยะเวลาการรับประกันที่มีผล
แจ้งภายใน 30 วัน
แจ้ง Megawa Solar เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันนับจากวันที่พบข้อบกพร่อง ติดต่อเราได้ทางอีเมลหรือผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง
ส่งเอกสารประกอบ
เอกสารที่ต้องส่ง ได้แก่ ข้อมูลติดต่อ หลักฐานการซื้อที่ระบุวันที่ ที่อยู่สถานที่ติดตั้ง รายละเอียดข้อบกพร่อง และหลักฐานภาพถ่ายหรือวิดีโอ
การประเมินทางเทคนิค
ทีมวิศวกรของเราจะตรวจสอบคำร้องเคลม และอาจขอเข้าตรวจสอบหน้างานหรือขอให้ส่งสินค้ากลับมาทดสอบ
การดำเนินการแก้ไข
คำร้องเคลมที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการโดยการซ่อม เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน สินค้าที่ซ่อมหรือเปลี่ยนแล้วยังคงได้รับความคุ้มครองตามระยะเวลารับประกันเดิมที่เหลืออยู่
แจ้งภายใน 30 วัน
แจ้ง Megawa Solar เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันนับจากวันที่พบข้อบกพร่อง ติดต่อเราได้ทางอีเมลหรือผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง
ส่งเอกสารประกอบ
เอกสารที่ต้องส่ง ได้แก่ ข้อมูลติดต่อ หลักฐานการซื้อที่ระบุวันที่ ที่อยู่สถานที่ติดตั้ง รายละเอียดข้อบกพร่อง และหลักฐานภาพถ่ายหรือวิดีโอ
การประเมินทางเทคนิค
ทีมวิศวกรของเราจะตรวจสอบคำร้องเคลม และอาจขอเข้าตรวจสอบหน้างานหรือขอให้ส่งสินค้ากลับมาทดสอบ
การดำเนินการแก้ไข
คำร้องเคลมที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการโดยการซ่อม เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน สินค้าที่ซ่อมหรือเปลี่ยนแล้วยังคงได้รับความคุ้มครองตามระยะเวลารับประกันเดิมที่เหลืออยู่
ดาวน์โหลดเงื่อนไขการรับประกันฉบับเต็ม
อ่านเงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัด 12 ปีฉบับสมบูรณ์ รวมถึงข้อสัญญาทั้งหมด ข้อยกเว้น ข้อจำกัดความรับผิด และข้อกำหนดทั่วไป