Garanzia di 12 anni sul prodotto
Ogni struttura per pannelli fotovoltaici Megawa Solar è progettata per offrire prestazioni affidabili per decenni. I nostri prodotti sono coperti da una garanzia ai vertici del settore che comprende integrità strutturale, resistenza alla corrosione e difetti dei materiali.
Data di decorrenza: 1° gennaio 2025
Copertura ai vertici
del settore
Durabilità
nel lungo periodo
Periodo di copertura della garanzia
La garanzia decorre dalla data di acquisto originale, comprovata da un valido documento d'acquisto.
Componenti strutturali
Profili in alluminio, componenti in acciaio, piedini di fissaggio e staffe
Componenti accessori
Elementi di fissaggio, morsetti (centrali/terminali) e finitura estetica di tutti i prodotti
La garanzia decade automaticamente se i prodotti vengono rimossi dal sito di installazione originale.
Cosa copre la garanzia
Si garantisce che i prodotti sono esenti da difetti di materiale e di lavorazione in normali condizioni di esercizio.
Integrità strutturale
Assenza di difetti di materiale e di lavorazione che compromettano la funzione prevista del prodotto in condizioni normali.
Resistenza alla corrosione
Protezione contro la corrosione prematura dei componenti in alluminio, acciaio inox e acciaio zincato oltre le tolleranze previste.
Difetti dei materiali
Protezione contro i difetti di fabbricazione delle materie prime, inclusi composizione della lega (AL6005-T5, ZAM, SUS304) e precisione dimensionale.
Capacità portante
Prestazioni garantite sotto i carichi nominali (vento, neve e peso proprio) indicati nelle schede tecniche e nelle relazioni di calcolo.
Funzionalità dei componenti
Copertura per morsetti, staffe, profili ed elementi di fissaggio che non svolgono la funzione meccanica prevista.
Finitura superficiale e rivestimento
Garanzia sulle finiture anodizzate, verniciate a polvere e zincate contro distacco, sfogliamento o degrado oltre il normale invecchiamento atmosferico.
Se il difetto viene confermato – a discrezione di Megawa Solar
Riparazione
Il prodotto difettoso viene riparato per ripristinarne la piena funzionalità.
Sostituzione
Il prodotto difettoso viene sostituito con un prodotto nuovo o ricondizionato di funzione equivalente.
Rimborso
Viene rimborsato il prezzo di acquisto originale del prodotto difettoso.
Esclusioni
Installazione e utilizzo
- Mancato rispetto del manuale di installazione Megawa Solar o delle normative edilizie locali
- Alterazioni o modifiche non autorizzate, o riparazioni eseguite da terzi
- Utilizzo con componenti non Megawa Solar non approvati
- Carichi superiori ai limiti di progetto specificati per il prodotto
Fattori ambientali ed esterni
- Eventi meteorologici estremi oltre le specifiche di progetto (uragani, terremoti, ecc.)
- Ambienti corrosivi (nebbia salina, piogge acide), salvo certificazione espressa
- Normale usura o alterazioni estetiche che non compromettono l'integrità strutturale
- Danni dovuti a trasporto, stoccaggio, incidenti, negligenza o uso improprio
Disposizioni principali
Trasferibile
La garanzia si trasferisce ai successivi proprietari dell'immobile, a condizione che i prodotti restino nel sito di installazione originale.
Tutela dei consumatori UE
Per i consumatori dell'UE, la presente garanzia non pregiudica i diritti previsti dalla Direttiva (UE) 2019/771, inclusa la garanzia legale minima di due anni.
Legge applicabile
Disciplinata dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese. Le controversie sono risolte mediante arbitrato CIETAC a Xiamen.
Per tutti i dettagli si rimanda al documento di garanzia completo.
Procedura di richiesta in garanzia
Per presentare una richiesta in garanzia entro il periodo di validità applicabile, seguire questi passaggi.
Segnalazione entro 30 giorni
Il difetto va comunicato per iscritto a Megawa Solar entro 30 giorni dalla sua scoperta, via e-mail o tramite un distributore autorizzato.
Invio della documentazione
Occorre fornire: recapiti, prova d'acquisto datata, indirizzo del sito di installazione, descrizione dettagliata del difetto e documentazione fotografica/video.
Valutazione tecnica
Il nostro team tecnico esamina il reclamo e può richiedere l'accesso al sito per un sopralluogo o la restituzione del prodotto per le prove.
Risoluzione
I reclami accolti si risolvono con riparazione, sostituzione o rimborso. I prodotti riparati/sostituiti restano coperti per la parte residua del periodo di garanzia originale.
Segnalazione entro 30 giorni
Il difetto va comunicato per iscritto a Megawa Solar entro 30 giorni dalla sua scoperta, via e-mail o tramite un distributore autorizzato.
Invio della documentazione
Occorre fornire: recapiti, prova d'acquisto datata, indirizzo del sito di installazione, descrizione dettagliata del difetto e documentazione fotografica/video.
Valutazione tecnica
Il nostro team tecnico esamina il reclamo e può richiedere l'accesso al sito per un sopralluogo o la restituzione del prodotto per le prove.
Risoluzione
I reclami accolti si risolvono con riparazione, sostituzione o rimborso. I prodotti riparati/sostituiti restano coperti per la parte residua del periodo di garanzia originale.
Scarica le condizioni di garanzia complete
Il testo completo della garanzia limitata di 12 anni, con tutti gli articoli, le esclusioni, le limitazioni di responsabilità e le disposizioni generali.